هر قسمتی از وب‌سایت شما که برای بازدیدکننده حواس‌پرتی یا استرس می‌اورد یا او را گیج می‌کند فریکشن یا اصطکاک نام خواهد گرفت. این اصطکاک‌ها در نهایت باعث می‌شوند که بازدیدکننده از سایت شما بیرون برود. فریکشن می‌تواند رنگ‌های غیراصولی، متن بسیار زیاد، منوهای راهنمایِ بی‌جایی که حواس را پرت می‌کنند یا صفحات لندینگی باشد که قسمت‌های بیش از اندازه زیادی دارد.
Friction | اصطکاک
مطلب مرتبط
Net Promoter Score یا NPS
این یک معیار رضایت مشتری است که بین 0 تا 10 قرار میگیرد و در واقع درجهای است…
Brand Awareness | برندآگاهی
برندآگاهی یا آگاهی از برند، شامل میزان یادآوری و آشنایی یک برند برای گروه هدف خود است. وقتی…
Qualified Lead
مخاطبی که می‌خواهد از شرکت شما اطلاعات بگیرد و درمورد کالاها یا خدماتتان آموزش ببیند و علاقه دارد…