Top of the Funnel | سر قیف

این مفهوم که گاهی TOFU هم خوانده می‌شود، اولین مرحله فرایند خرید است. لیدها در این مرحله مشکلشان را یافته‌اند و به دنبال اطلاعات بیشتر برای حل آن هستند. همین طور، یک اینباند مارکتر می‌خواهد اطلاعات مفیدی تولید کند تا به لید کمک کند مشکل را بشناسد و قدم‌های بعدی را به سوی راه حل بردارد.