Lead | مشتری بالقوه

فرد یا شرکتی که به هر شکل یا فرم یا راهی به خدمات یا کالاهای شما علاقه نشان داده است. شاید مثلا یک فرم پر کرده‌اند، در یک بلاگ ثبت نام کرده یا اطلاعات تماسشان را در ازای یک کوپن به شما داده‌اند. ساختن لید یا مشتری بالقوه بخشی مهم از سفر مشتری راغب به مشتری واقعی است و بین قسمت دوم و سوم روش‌شناسی اینباند مارکتینگ قرار می‌گیرد.