این صفت برای توصیف شرکت‌ها و کسب و کارهایی به کار می‌رود که خدماتشان را مستقیما به مصرف‌کنندگان می‌فروشند. شرکت‌هایی مثل آمازون، اپل و نایک معمولا B2C محسوب می‌شوند.
کسب‌وکارهای کمی هستند که تنها در یک حوزه‌ی B2B یا B2C فعال باشند. چرا که عموما به هر دو گروه کسب‌وکارها و مصرف کنندگان خدمات ارائه می‌دهند و بر هرگروه از این مشتریان، خدمات خود را بهینه می‌کنند.
