User Experience | تجربه کاربری یا UX

تجربه کلی یک مشتری با یک کسب و کار خاص، UX یا تجربه کاربری نامیده می‌شود. از کشف و آگاهی برند گرفته تا ارتباطات متقابل، خرید، استفاده و حتی دفاع و طرفداری از آن برند خاص. برای داشتن یک تجربه خوب کاربری، باید مثل یک مشتری فکر کنید، در واقع به مشتری بودن فکر کنید.