SLA برای فعالات حوزه مارکتینگ، در واقع قراردادی است بین فروش شرکت و تیم‌های مارکتینگ که انتظارات بخش فروش را برای مارکتینگ و به صورت برعکس تعیین می‌کند. SLA مارکتینگ شامل انتظارات بخش فروش از بخش مارکتینگ است و به کیفیت و کمیت لید می‌پردازد، در حالی که SLA فروش انتظارات مارکتینگ از فروش را تعریف می‌کند و به عمق و تکرر پیگیری فروش نسبت به هر لید ثابتشده می‌پردازد. همچنین SLA برای موازی‌سازی بخش‌های فروش و مارکتینگ به کار می‌رود. اگر این دو دپارتمان جداگانه اداره شوند، سیستم شکست می‌خورد. اگر شرکت‌ها بخواهند رشد داشته باشند و به رهبر صنعت خودشان تبدیل شوند این دو بخش باید در هماهنگی کامل پیش بروند.
Service Level Agreement یا SLA
مطلب مرتبط
Middle of the Funnel | میان قیف
این مرحله، مرحلهای است که در آن لید میخواهد مشکلش را شناسایی کند. حالا او به دنبال تحقیق…
Hashtag | هشتگ
هشتگ‌ها راه‌هایی هستند که از طریقشان شما و مخاطبانتان می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی و در مورد موضوعاتی خاص،…
Content Optimization System | سیستم بهینهسازی محتوا
COS در واقع همان CMS است اما به صورتی بهینه (معنی این عبارت هم سیستم بهینهسازی محتواست). این…