SLA برای فعالات حوزه مارکتینگ، در واقع قراردادی است بین فروش شرکت و تیمهای مارکتینگ که انتظارات بخش فروش را برای مارکتینگ و به صورت برعکس تعیین میکند. SLA مارکتینگ شامل انتظارات بخش فروش از بخش مارکتینگ است و به کیفیت و کمیت لید میپردازد، در حالی که SLA فروش انتظارات مارکتینگ از فروش را تعریف میکند و به عمق و تکرر پیگیری فروش نسبت به هر لید ثابتشده میپردازد. همچنین SLA برای موازیسازی بخشهای فروش و مارکتینگ به کار میرود. اگر این دو دپارتمان جداگانه اداره شوند، سیستم شکست میخورد. اگر شرکتها بخواهند رشد داشته باشند و به رهبر صنعت خودشان تبدیل شوند این دو بخش باید در هماهنگی کامل پیش بروند.
مطلب مرتبط
Blogging | وبلاگ نویسی
بلاگ، شکل کوتاه شدهی “وبلاگ” است. وبلاگ بستری نوشتاری است که معمولا توسط یک نفر یا چند نفر…
Email | ایمیل
سادهترین تعریف ایمیل این است: نامه الکترونیکی. این فرم ارتباطی، یکی از هستههای مارکتینگ محسوب میشود چون ارتباطی…
Software-as-a-Service یا SaaS
هر نرمافزاری که توسط یک شرکت دیگر میزبانی شده باشد و در یک ابر اطلاعاتی، اطلاعات شما را…