SLA برای فعالات حوزه مارکتینگ، در واقع قراردادی است بین فروش شرکت و تیم‌های مارکتینگ که انتظارات بخش فروش را برای مارکتینگ و به صورت برعکس تعیین می‌کند. SLA مارکتینگ شامل انتظارات بخش فروش از بخش مارکتینگ است و به کیفیت و کمیت لید می‌پردازد، در حالی که SLA فروش انتظارات مارکتینگ از فروش را تعریف می‌کند و به عمق و تکرر پیگیری فروش نسبت به هر لید ثابتشده می‌پردازد. همچنین SLA برای موازی‌سازی بخش‌های فروش و مارکتینگ به کار می‌رود. اگر این دو دپارتمان جداگانه اداره شوند، سیستم شکست می‌خورد. اگر شرکت‌ها بخواهند رشد داشته باشند و به رهبر صنعت خودشان تبدیل شوند این دو بخش باید در هماهنگی کامل پیش بروند.
Service Level Agreement یا SLA
مطلب مرتبط
Ebook | کتاب الکترونیکی
ایبوک یا کتابهای الکترونیکی یک نوع رایج از محتوا هستند که خیلی از فعالان حوزه مارکتینگ برای ایجاد…
Top of the Funnel | سر قیف
این مفهوم که گاهی TOFU هم خوانده میشود، اولین مرحله فرایند خرید است. لیدها در این مرحله مشکلشان…
Social Proof | اثبات اجتماعی
اثبات اجتماعی در واقع یک پدیده روانی است که در آن، افراد از اطرافیانشان راهنمایی میخواهند تا به…