Service Level Agreement یا SLA

Service Level Agreement

SLA برای فعالات حوزه مارکتینگ، در واقع قراردادی است بین فروش شرکت و تیم‌های مارکتینگ که انتظارات بخش فروش را برای مارکتینگ و به صورت برعکس تعیین می‌کند. SLA مارکتینگ شامل انتظارات بخش فروش از بخش مارکتینگ است و به کیفیت و کمیت لید می‌پردازد، در حالی که SLA فروش انتظارات مارکتینگ از فروش را تعریف می‌کند و به عمق و تکرر پیگیری فروش نسبت به هر لید ثابت‎شده می‎‌پردازد. همچنین SLA برای موازی‌سازی بخش‌های فروش و مارکتینگ به کار می‌رود. اگر این دو دپارتمان جداگانه اداره شوند، سیستم شکست می‌خورد. اگر شرکت‌ها بخواهند رشد داشته باشند و به رهبر صنعت خودشان تبدیل شوند این دو بخش باید در هماهنگی کامل پیش بروند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

مطلب قبلی
sender score

Sender Score

مطلب بعدی
Small-to-Medium Business

Small-to-Medium Business یا SMB

مطلب مرتبط
Workflow

Workflow | ورک فلو

ورک فلو یکی از راه‌هایی است که برای توصیف کمپین‌های مراقبتی به کار می‌رود. مجموعه‌ای از رویدادها و…
مطالعه
بازاریابی محتوایی کسب و کار خود را آغاز کنید
سفارش تولید محتوا