۶ روش برتر استوری تلینگ که دیجیتال مارکترها باید بدانند

استوری تلینگ

امروزه مصرف‌کنندگان و تصمیم‌گیران کسب‌وکارهای گوناگون تمایل کمتری به تبلیغات بنری از خود نشان می‌دهند. در مقابل،  آنچه که بیشتر برای مردم جذابیت دارد، داستان و روایت برندها است که به آن اصطلاحا استوری تلینگ یا داستان‌سرایی می‌گویند. در واقع طبق تحقیقاتی که انجام شده، بیان یک داستان جذاب از برند می‌تواند به شرکت‌ها این قدرت را بدهد تا ارزش یک محصول یا سرویس را تا ۲۰ برابر بیشتر از حالت عادی افزایش دهند. به همین دلیل این روش تبلیغاتی امروز قدرتمندترین روش تبلیغات بازاریابی الکترونیکی است.

برای دستیابی به این هدف لازم است مدیر یک کسب‌وکار دید خلاقانه و بصری نسبت به این موضوع داشته باشد. مصرف‌کننده همیشه در حال تغییر رفتار است و این یعنی رهبران و تیم‌های تحت مدیریت آنها باید چابک، منعطف و از همه مهم‌تر از بازار مطلع باشند تا در سریع‌ترین زمان ممکن برند خود را در دسترس مصرف‌کننده قرار دهند.

از ویدیو گرفته تا واقعیت افزوده، سوشال مدیا و فراتر از آن، ابزارها و رسانه‌های بسیار زیادی هستند تا بتوان داستان یک برند را از طریق آنها منتشر کرد. در این مطلب تلاش می‌کنیم روش‌هایی را که شرکت‌های مطرح دنیا از آنها برای استوری تلینگ یا داستان‌سرایی برند خود استفاده می‌کنند برای شما شرح دهیم.

۶ روش برتر استوری تلینگ

۱) استوری تلینگ مبتنی بر داده

طبق برآوردهای انجام شده،  تا سال ۲۰۲۰ در هر ثانیه در حدود ۱.۷ مگابایت داده به ازای هر یک از افراد روی زمین تولید خواهد شد. بهره‌برداری از این حجم عظیم داده در راستای ایجاد داستان‌های هدف‌مند و بصری می‌تواند اثری بسیار قوی برای برند در سال‌های ۲۰۱۸ به بعد در پی داشته باشد.

در طی یک کمپین که گوگل با نگاهی به گذشته برگزار کرده بود، گوگل ترندز ارزشمندترین داده‌های سرویس جستجوی سال‌های گذشته را در یک محتوای تصویری به همراه توضیحات صوتی قرار داد. در نتیجه‌ی این اقدام،  گوگل توانست در یک مقیاس بسیار بزرگ با بیش از ۱۵ میلیون بازدید،  مشتریان خود را در سطح جهانی با سرویس خود درگیر کند.

داده تمام آن چیزی است که برای یک محتوای خوب و استوری تلینگ نتیجه‌بخش نیاز دارید. همیشه نیازی نیست که برای بیان یک داستان از کلمات استفاده کنید چرا که داده تمام کارها را می‌تواند برای شما انجام دهد.

۲) تبلیغات کوچک و کوتاه

امروز عصر دیجیتال است و عرصهٔ تبلیغات سنتی به رقابت سنگینی در جذب مخاطب تبدیل شده است. شرکت‌ها در تدوین استراتژی دیجیتال خود باید دنبال راهکارهای نوین و نوآورانه برای ارتباط با مصرف‌کنندگان و ارائه پیام خود باشند.

رسانه‌های تصویری در این زمینه نتایج خوبی را نمایش می‌دهند. ویدیو به عنوان یکی از راهکارهای تبلیغاتی در میان تیم‌های بازاریابی برای گفتن داستان یک نام تجاری یا محصول استفاده می‌شود. به طوری‌که گفته می‌شود مزایای استفاده از ویدیو ۴۱ درصد بیشتر از ترافیک وب است.

هر قدر که مردم نسبت به محتوا بیزار می‌شوند، مدت زمان توجه آنها نیز کوتاه و کوتاه‌تر می‌شود. برای درک این تغییر عادت باید به فیسبوک اشاره کنیم که طرح تبلیغات ۶ ثانیه‌ای را برای استفاده شرکت‌ها راه اندازی کرده است. پس از فیسبوک یوتوب هم ”چالش داستان در ۶ ثانیه“ را راه اندازی کرده است؛ یک ابتکار عمل که موجب گردید نتایج بسیار قابل انعطافی ارائه شود.

این روش جدید تبلیغات نه تنها قدرت کامل انتقال داستان برند را دارد، بلکه قالب شفاف و شگفت‌انگیز به مخاطب غرق در محتوا ضربه‌ای می‌زند که به نوبه‌ی خود مخاطب را درگیر می‌کند .

کلید موفقیت در رهبری یک کسب‌وکار، اطلاع از جدیدترین گرایش‌ها و روش‌های تبلیغاتی و تشویق تیم در تجربه کردن و استفاده از آنهاست. اما آنچه که اهمیت دارد این است که شاید تمام روش‌های جدید به کسب‌وکار شما و مخاطبانتان ارتباطی نداشته باشد، بنابراین عاقلانه و با تحقیقات کامل انتخاب کنید.

۳) استوری تلینگ تحت هدایت مشتری

ارتباطات در دنیای امروز به طرز اعجاب‌آوری پیشرفت کرده است و مشتریان پلتفرم‌های متنوعی برای به اشتراک‌گذاری تجربیات و نظراتشان در رابطه با محصولات دارند. با توجه به اینکه ۹۲ درصد افراد به دوستان و همتایان‌شان بیشتر از یک تبلیغ سنتی اعتماد دارند، در این روش تبلیغاتی مدیران محصول مسئولیت خطیری بر عهده دارند تا این کار به درستی انجام شود.

روش استوری تلینگ تحت هدایت مشتری -که در ایران با نام اینفلوئنسر مارکتینگ شناخته می‌شود- کمک می‌کند که تعامل با برندتان افزایش یابد، اعتماد صورت بگیرد و برندتان به دیگران معرفی شود. این راه به راحتی می‌تواند از طریق افراد تاثیرگذار در فضای سوشال مدیا و یا دعوت از نویسندگان معروف برای نوشتن یک پست در بلاگ سازمان شما انجام شود.

برای اینکه روش تبلیغات مشتری محور را کاملا درک کنید، کمپین Airbnb بهترین مثال است. این شرکت که به دلیل ماهیتش ارتباط زیادی با مشتری دارد، فضا و شرایطی را مهیا کرد تا کاربران بتوانند تجربیات و داستان‌های خود را به سلیقه‌ی خود بیان کنند. این پلتفرم که ”داستان‌هایی از جامعه‌ی Airbnb“ نام دارد، بسیار جذاب است و با ترکیب داستان‌های شگفت‌انگیز به طور منظم منتشر می‌شود.

۴) داستان سرایی بشردوستانه

در دنیای امروز مشتریان مشتاق شفافیت هستند و میخواهند که در مورد شرکت‌ها بیشتر بدانند. بررسی کارکنان، نحوه مدیریت مواد اولیه و محصولات و غیره مواردی هستند که می‌توانند برای کاربر جذابیت داشته باشند. به آن شرط که کوتاه، روشن و صادقانه انجام شوند.

طبق ادعای Adobe و Goldsmiths در حال حاضر ۷۵ درصد راهبران بازار موفق به درک تغییر رفتار مصرف‌کننده نیستند و این موضوع منجر به کاهش قابل توجه تاثیرگذاری برند آنها می‌شود. با درک آنچه که مصرف‌کننده امروز به دنبال آن است، می‌توانید پیام خود را مطابق با میل آنها مطرح کنید.

یکی از مثال‌هایی که به عنوان یک کمپین موفق نام برده می‌شود، اقدام شرکت Paragonia است. این شرکت با استخدام ۴۵ نیروی تمام وقت تلاش کرد تا با ارائه خدمات رایگان تعمیرات لباس نظر کاربران را به خود جلب کند. این کمپین در کنار استوری تلینگ مناسب و با توجه به ماهیت سازمان توانست با موفقیت نتایج بسیار خوبی را برای این شرکت به دنبال داشته باشد.

۵) استوری تلینگ جذاب

متخصصین معتقدند تا پایان سال ۲۰۲۰ بیش از ۲۰۰ میلیون هدست واقعیت مجازی فروخته خواهد شد. به همین دلیل واقعیت مجازی می‌تواند یک گزینه بسیار جذاب و قابل اعتماد برای انتقال پیام برند و تبلیغات محسوب شود.

موفقیت خیره‌کننده‌ی بازی Pokemon Go را به یاد آورید؛ بیش از ۶۵ میلیون کاربر تنها در امریکا! حال IBM در حال راه اندازی یک اپلیکیشن واقعیت مجازی با همکاری نیویورک تایمز است. این اپلیکیشن هیجان‌انگیز به کاربر این اجازه را می‌دهد که در یک موزه مجازی قرار بگیرد تا تجربه‌ی بسیار تازه‌ای از موزه‌گردی را برای افرادی فراهم کند که امکان مراجعه حضوری به آن اماکن را ندارند.

با در نظر گرفتن یک تجربه‌ی ‌حسی منحصر به فرد که در مرکز داستان برند شما قرار دارد، کسب‌وکار شما می‌تواند یک ارتباط معنی‌دار کاملا جدید و قدرتمند با کاربر پیدا کند. همانطور که این شکل از استوری تلینگ توسعه می‌یابد، انتظار می‌رود در سالهای پیش‌رو نوآوری‌های بازاریابی‌های دیجیتالی به سطحی برسند که پیش از این تصور نمی‌شد.

۶) جامعه‌ی تاریک

جامعه یا سوشال تاریک بر خلاف اسم شومی که دارد، آنطور که فکر می‌کنید شیطانی نیست.

جامعه‌ی تاریک به نوعی از اشتراک‌گذاری در سوشال گفته می‌شود که قابل ردیابی دقیق نیست، مثل دیتایی که توسط پلتفرم‌های تجزیه و تحلیل شناسایی نشده‌اند. در تئوری، اگر یک کاربر روی یک لینک در فضای مجازی مثل توییتر، فیسبوک یا لینکدین کلیک کند، پلتفرم‌های تحلیلگر می‌توانند درک کنند که کاربر از چه مسیری به وب‌سایت وارد شده‌اند.

اما با افزایش اشتراک‌گذاری لینک از طریق پیام‌رسان‌های خصوصی مثل واتس‌اپ یا اسنپ‌چت، و همچنین رسانه‌های قدیمی مثل ایمیل و پیامک، امکان اندازه‌گیری منابع ارجاع، کشش نسبت به فضای مجازی و درصد موفقیت بیشتر شده است.

در یک سطح جهانی در حدود ۷۰ درصد تمام ارجاعات آنلاین از فضای جامعه تاریک است. بسیاری از افراد به طور مرتب از پلتفرم‌هایی مثل اسلک، پیامک، پیام‌رسان‌های خصوصی، اسنپ‌چت یا حتی ایمیل برای به اشتراک‌گذاری منابع اطلاعات با دیگران استفاده می‌کنند. بنابراین شرکت‌ها باید از این کانال‌ها برای انتقال ارزش‌ها و ارتباط در سطح شخصی استفاده کنند. رهبران بازاریابی دیجیتال می‌توانند با باز کردن کانال‌های ارتباطی مشارکت‌های درونی را افزایش دهند.

با نگاهی به شیوه‌های نوین و درک اینکه افراد چطور محتوا، اطلاعات و دیتای خود را به اشتراک می‌گذارند، روش‌های جدیدی را برای به اشتراک گذاشتن داستان برند خود با مخاطبان خود پیدا خواهید کرد.

داستان برند در واقع صلاحیت یک کسب‌وکار است که باعث دخالت عاطفی می‌شود و عملکرد کسب‌وکار را افزایش می‌دهد. شما با بسیاری از پلتفرم‌ها می‌توانید داستان شرکت خودتان را به اشتراک بگذارید و بگذارید بگوییم برای ارتباط گرفتن با کاربران و مخاطبان مورد نظرتان هیچ زمانی بهتر از امروز نیست. کافیست یک استوری تلینگ هیجان‌انگیز، احساسی و متمرکز بر برند ایجاد و منتشر کنید.

درباره این مطلب دیدگاهی بنویسید...

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

مطلب پیشنهادی